送料について

■佐川急便（常温）
送料　全国 800円
（沖縄 送料1,600円、離島への配送は事前にご相談ください）
8,000円以上お買い上げで送料無料
※通常ご注文から3～6日営業日でお届けいたします。 ※購入商品にジュースが含まれる場合は、10営業日以内に発送させていただきます。

決済について

■クレジットカード
以下のカードがご利用いただけます。

信州ワタナベの通販サイトで使えるカードの種類

■代金引換
決済手数料　
～9,999円　330円
（その後29,999円まで440円、
99,999円まで660円、
100,000円以上1,100円）

キャンセルについて

キャンセル
注文完了後のご注文に関しては、キャンセルは致しかねます。
ご注文の際は、商品間違い・配送先間違いなどに十分ご注意ください。
メール、電話での注文のご確認について
ご注文後、注文確認メールがお客様の元に送信されます。
メールが届かない場合は、一度迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールの受信設定をご確認ください。
詳細についてはこちらをご覧ください。

当店からメールの送信が完了しなかった場合、お電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。
メール、電話にてご連絡がつかない場合、お客様の注文を予告なくキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
また、連絡が取れないことが原因で受取希望日・受取時間が守られない場合がございます。予めご了承ください。

いたずら注文・なりすまし注文などの防止策

いたずら注文・なりすまし注文などの防止策
  • 高額注文、初めてご注文いただくお客様に、ご注文後に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
  • ご注文いただいた電話番号やメールアドレスに連絡が取れないときは、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 過去のお取引の状況などにより、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 上記以外にも、迷惑行為などがあった場合は、お取引をお断わりする場合がございます。
いたずら注文・なりすまし注文などが行われた場合の対応
  • いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受け取り拒否などにより、当社ならびに第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出いたします。
    （※ご注文時にお客様からの個人情報と紐づけてIPアドレスを取得させていただいております）
    また、法的手段により損害賠償額を請求させていただく場合がございます。
  • 代引きや後払いで発送した商品を受け取り拒否された場合、第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、「詐欺罪」にあたります。
    お送りした商品はお客様の責任によりお受取りいただけますようお願いいたします。
    （※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します）

商品のお受け取り拒否等、購入意思のないご注文について

お荷物の受け取り拒否についての対応
  • 不良返品やクーリングオフ等のような正当な理由も無くご注文商品をお受け取り頂けない場合は、配送に要した商品代・送料等、これらの費用を当該のお客様に請求させて頂きます。
  • 過去のお取引経緯や、ご注文時のご連絡状況等から、お客様ご本人様であることの確認や商品代金のお支払方法の妥当性等について不明な点が残る場合には、お支払方法の変更をお願いしたり、ご注文をキャンセルさせて頂いたりすることがございます。
  • 商品の発送前にお電話にてお客様にご本人様のご注文かどうかの確認や、ご購入の意思等を確認させて頂く場合がございます。
    また、ご注文時に入力頂きました連絡先（電話番号、電子メールアドレス）でお客様と連絡が取れない場合には、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

このような警告文を掲載せざるを得ない状況になり、当店といたしましても誠に残念でございます。
また、多くのお客様には、無関係な文面によりご気分を害されることをお詫び申し上げます。